С начала 2025 года специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) столичного Комплекса градостроительной политики и строительства приняли и рассмотрели свыше 44 тысяч запросов по вопросам строительства и градостроительства. Это на 32 процента больше, чем в 2024 году, сообщили в пресс-службе комплекса.
ЕКЦ был создан в 2017 году для предоставления консультаций и справочной информации как жителям Москвы, так и застройщикам. Здесь можно получить сведения о земельных участках, этапах реализации строительных проектов, программах реновации, а также помощь в подготовке документов для получения разрешений.
Заместитель мэра столицы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов отметил, что среднее время решения сложных межведомственных запросов сократилось на 20 процентов. Наибольшее количество обращений было связано с программой реновации, особенно от жителей Восточного, Северного и Юго-Восточного округов.
Кроме того, около 360 обращений поступило от застройщиков по градостроительной проработке земельных участков, а более 2,3 тысячи человек получили помощь в решении сложных строительных вопросов. Регулярный сбор и анализ обратной связи помогает улучшать качество работы центра и ускорять обработку запросов.